2017-04-21 15:52  |  分享到:
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谁说快递业做不出好的事件营销?这家公司做到了

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指尖灵动 快服务

 
在传统的渠道投放所需要的巨额投入面前,“走捷径”的事件营销逐渐受到企业的青睐。然而业内却频频曝出各式歪门邪道的事件营销,除了能够徒增笑料,并不能为品牌带来任何正面形象的背书。

事件营销难,难在哪?

事件营销的不可控性:借力用力本来就是事件营销的核心所在,那么事件营销也就存在了被别人借的可能,存在着一些不可能预测到的风险,营销做得越大,风险也就越大。

事件营销的趣味性:每一天都有很多的事件发生,但是不可能每一件事都成为热点。而言论自由,让事件呈现出百家争鸣的势态,从一般的心理学角度来说,事件具有一定的可观性和趣味性,才可以作为事件营销的素材了。

同城快送的竞争者快服务,最近做了一件二者兼顾的实用型事件营销。众所周知,同城快送是一片准红海,闪送在一线城市领跑,但第一把交椅还未坐实。目前闪送在二三线城市的份额并不高,相反快服务在石家庄等80多个城市的数据很是抢眼。二线城市的全面争夺战一触即发,长沙率先燃起狼烟。

同城快送在长沙基本处于空白,谁能第一个占领用户心智将是此地赢家,快服务发动抢先战。

绑60分钟“定时炸弹”送快递

 

提到“内训”我们能想到什么?枯燥的PPT,一帮打瞌睡的员工?最近,快服务长沙站借“内训”的由头,让快送小哥绑起60分钟倒计时器出任务。此举一石二鸟。对品牌来说,依仗60分钟定时炸弹的强符号,直观准确的沟通了“全城送,极速达”的诉求,事件的内容性与实用性做到了有效结合。

该事件发起后受到了当地市民的关注,网友纷纷偷拍绑定时炸弹的快送小哥,把事件搬到个人社交网络上。(照片为网络搜集)

 

凭借事件的新闻性,很快吸引到当地新闻媒体和自媒体的报道。


 

事件在网上进一步发酵,越来越多的主流媒体和自媒体关注并转发,传播声量开始大量聚集。甚至有当地电视媒体来到长沙快服务门店一探究竟,采访工作中的快送小哥。

 

 
官方也在发酵期作出积极回应,快服务CEO冯勇在接受采访时称:“在石家庄我们曾接过一个特殊的订单,一个孩子被蛇咬了急需配送血清。配送的每一分一秒都关乎孩子的生死,我们必须竭尽所能,以最快的方式完成订单。“这个事对他们触动很深,希望采用这种培训,让每一位快服务骑士明白自己身上背负的社会责任。


 
乘胜追击,快服务的app也在长沙市内发起了“超时免单”的线下活动, APP内的每个订单上都会出现虚拟定时装置。4月24日-30日活动期间凡是在app内下单的用户,均可参加活动,满足条件即可得到超时赔付。
 
总结一下快服务整轮事件营销成功的要素:

重要性
指事件内容的重要程度。判断内容重要与否的标准主要看其对社会产生影响的程度。一般来说,对越多的人产生越大的影响,新闻价值越大。

接近性
越是心理上、利益上和地理上与受众接近和相关的事实,新闻价值越大。心理接近包含职业、年龄、性别诸因素。无论是快递员还是同城快送员,对于我们大众而言都是一个十分熟悉的职业,事件关联的点越聚焦在这类人的身上,就越能引起人们的注意。

趣味性
大多数受众对新奇、反常、变态、有人情味的东西比较感兴趣。有人认为,人类本身就有天生的好奇心或者称之为新闻欲本能。而“绑着定时炸弹送快递”这个话题足以调动受众的口味。

联动性
线上话题线下延续,在话题热议后,线下开启“超时免单”活动,将快服务的理念体现在app上,通过优惠活动让用户体验到产品的最大卖点,从而让人们有急事时第一时间想到快服务。

此次传播精准传递品牌“全城送,极速达”的功能价值。社交媒体上抛头露面,博得一乐的事件很多,但若植入功能信息,立刻会被网民排查并打入冷宫。事件的内容价值和品牌诉求间的平衡取舍才是成败的关键。


 

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文章评论

gOfZErWJqC

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不错,形式新颖,创意上乘,只是感觉声量有些弱

czp89Ts9co

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事件营销里算是对得起甲方推广费的了~

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