亚洲游客报告 阳狮媒体 阳狮传播

2017-05-17 23:00 4361

亚洲游客最爱买买买,壮大的亚洲富裕阶层已成中坚力量

roxy

阳狮媒体(Publicis  Media)和阳狮传播(Publicis Communications)联手发布了亚太地区的首个行业性研究报告,指出亚洲游客已正式展露头角走上全球舞台。全球性经济不景气,愈发彰显出亚洲消费者对体验式旅行服务的饥渴,已不再是直白的消费主义。
 
“对于那些受过良好教育、端庄优雅的亚洲消费者而言,其日渐鼓胀的个人财富成是令其跨越临界点、成为中坚力量的主要决定因素。购物对亚洲游客们而言是其出行议程中不可或缺的一个组成部分,他们在各个国家都去体验不同人群的居住和生活方式。国际大牌仍旧是对出境游的亚洲游客们有着巨大影响力的吸铁石。”阳狮媒体大中华区首席执行官张敬鸾(Bertilla  Teo)如此介绍道。
 
这份调研覆盖了亚太区域内10个市场的5800名高端消费者,展开调研的市场包括:中国大陆,印度,印度尼西亚,马来西亚,泰国,菲律宾,新加坡,香港,台湾和韩国。
 
如下是关于亚洲游客特点的一些数据:
 
25%的亚洲高端游客在其制定出行计划时会搜寻国际大牌的有关信息。仅16%会关注本土设计师。

来自中国大陆的游客对国际大牌的需求最强烈,位居榜首,有高达46%的富裕消费者们将国际大牌的专卖店作为首要目的地。印度尼西亚和印度分别以32%和31%位列中国之后。

购物狂遍布印度、中国、印度尼西亚、马来西亚、泰国和菲律宾。来自中国大陆的游客中有60%的人希望能有更多购物的机会,屈居印度的68%之下。第三则是有56%的印度尼西亚。

一个有趣现象是,上述市场的游客在长途旅行时,他们普遍都愿意接受计划外的消费。但来自中国大陆、香港、台湾和韩国的消费者则与之相反,他们更能够接受在短途旅行或者周末购物游时发生的计划外消费。
 
“阳狮媒体和阳狮传播携手展开了这项非常重要且意义非凡的调研。对我们的很多客户而言,这是一个很棒的工具,因这使得很多奢华品牌能针对多个市场的亚洲高端游客或消费者们进行更深入的心理模式研究,最终可以开发应用对整个亚太区都适用的购物模式来赢得这些具有极高购买能力的消费者们。”阳狮传播全球首席运营官Loris Nold补充道。
 
亚洲购物者面面观:揭示四种类购物心态

隐藏在这些受过良好教育的富裕阶层体内的,是如下四种购物心态。

享乐主义者。这些往往住在香港或台湾地区奢华之旅爱好者,他们的首先考虑是高端酒店、顶级葡萄酒或餐厅。他们需要被说服才有可能会考虑在旅游时进行购物,因为在其所在城市所有主流奢华品牌都随手可及。品牌们需要用当地特色的体验来引诱他们,并且在他们收集、整理其旅行的最实用信息时去进行拦截、沟通。

社交探险家,如马来西亚、印度尼西亚和印度的游客们。他们偏好参与有着丰富社交互动内容的节日聚会、自我提高项目、或者体育活动。往往他们会依赖专业建议来规划其行程,这从而使得品牌合作成为可能,营销人员可以借助可靠专家等的途径来创建或传播有关内容。

禅学追随者,这主要是指那些比较反感热闹、不愿意参与有很多社交内容节日活动的新加坡人和泰国人。他们更倾向寻求轻松休闲的自我时刻,并且只会依靠极少数、被证实可靠的接触点来规划其旅程,因而很难与此类游客接触。但是,泰国游客热衷尝试形式丰富的各种数字接触点,所以可以在其最初始考虑行程时,就利用社交媒体和博客来创造可以吸引其去尝试未曾考虑过的旅行新体验。

心愿清单规划者。他们希望可以一一实现心愿清单上的各个项目。在来自中国大陆的此类人群中,他们关注能够通过购买实现的物品或项目,而韩国的此类人群则是基于活动或体验来制定其心愿清单。
 
亚洲购物者面面观:不断拉长的购物清单

对于亚洲的高端游客而言,魔鬼就存在于规划的细致过程中。

初期规划中的细节程度在物品选择上差异明显。例如,亚洲购物者中,有24%会计划购买像纪念品、葡萄酒、烈酒或运动服饰这样的较低金额物品,22%会则会考虑皮具、运动服饰和烈酒等品牌,而32%的购物者则会一网打尽考虑所有类别的物品或品牌。

很细致的规划不只是中国游客的特征。每四个亚洲人中就有一个还未出门就已考虑将要采购的具体物品。亚洲的高端消费人群中,每三个就有一个会提前考虑很多细节,细致到会决定他们所要购买物品的品牌和具体品种。
 
“即使你的品牌已经在其购物清单上了,不意味着这个购买就铁定不变了。我们的数据显示,大约66%的亚洲高端游客会更改他们的想法,最终会放弃原本清单上的一个或多个品牌。“张敬鸾补充道。

与上述比例接近,有65%的受访者反馈说,他们会购买在出行前都没听说过的某品牌。

对于尝试新品牌,与平均数据相比,千禧一代则持更怀疑的态度。对于原本在计划阶段高举榜首的纪念品、当地特色食物,最终在实际出行时,他们更倾向于高端化妆品、配饰或服饰单品。中国大陆的游客在这点上尤其令人吃惊。

传统上,中国大陆的游客一直以来或者说现在都是非常细致规划一切。在与亚洲其他地区的高端游客进行比较时,我们发现中国大陆游客只是驻留在品牌层面上,而且各个物品类别都如此。

全亚洲的消费者都愿意在原有计划的开支外增加消费预算。

接触高端或奢华品牌消费者最有利的方式就是,在多个机会点上利用好玩有趣的数字沟通项目,在亚洲游客出行时应用其母语制作的可靠内容来与其进行沟通或互动。
 
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