黄小厨事件刚刚过去还不到一个月的时间,圈里又发生了类似的事件。
昨天晚间,“当一条接近完工的广告被客户抛弃”这篇博文在朋友圈被圈里的人争相转发,文章中的当事人,也就是代理公司KARMA, 为小猪短租提供了一系列创意作品,而就在即将出街时,却意外被“叫停”,
“当一条接近完工的广告被客户抛弃”在得到了广大网友的关注后,有不少人对于细节进行留言跟进,KARMA也针对提问细节做出回应:
目前这件事只是KARMA单方面发声,小猪短租还并没有什么回应。
而做为圈内人,有少人对此事也发表了不同的看法。截取朋友圈和文章评论中的一些“声音”:
图片来自朋友圈
或许,我们更应该跳出事件来看和思考
1、广告作品的归属权,究竟是谁的?
2、客户Brief不明确,或者临时有变,是不是正常现象?
3、甲乙方出现问题,除了开撕,有没有更好的沟通方式?
4、广告创意好坏的标准,在甲方,还是在乙方?
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附原文:
当一条接近完工的广告被客户抛弃(上)
很多人都说:KARMA 似乎很久没放出一件“大”作品。其实这半年来,我们为一件作品倾注了大量的心血,我们一直在期待它诞生的那天。今天,这件作品,终于以一种「非正式」的姿态,骄傲地出街了。
为什么是非正式?先把它看完,再听我们讲。
要说明的是:这条片,绝对不是什么飞机稿,而是一支堂堂正正的 TVC 。倘若没有意外的话,它会像其他广告一样,在一个良辰吉日正式出街,在我们和客户的目送下,独自踏上为品牌传播知名度的道路。它会进入公众视线,接受所有人的关注和评判,或者,完全无人理会。
但上述「没有意外」的假设,被「意外」地推翻了。在上个月月初的一个晚上,也就是看完 A copy(拍摄影片一审版本)的几天后,品牌负责人在一封邮件中回复道:
「这部片,我们不要了。」
我们错愕了,赶忙询问「弃片」的原因,对方答复 :
1/通篇只是在描绘酒店的各种不尽如人意之处,而不是展示自己这个短租品牌的好。
(但是,创意必须要针对酒店而做,这一策略,是客户早早就与我们达成高度一致的)
2/担心这支“激进”的广告片一经发布,会引发消费者反感。
(但是,所谓“激进“的视觉元素,统统都在分镜脚本中体现,甚至客户在参与现场跟片时,都不曾提出过异议)
3/ 作为品牌方,我们自己都看不懂,估计消费者也会看不懂。
(我们是否同意客户的这个观点,先不讨论。事实是,在正式开拍前,为了确保最后的成片效果,我们甚至提供了一条接近于实拍的三维预览视频,这么做,一是方便客户直观地预览作品,从而对作品的成功充满信心;二则是方便客户提前做出判断,把作品制作失败的风险降到最低。我们认为,如果客户能看懂开拍之前的三维预览,那么,对于实拍画面,就更会看得明白)
当然,客户有权利提出质疑,但所有的质疑,都应该是在策略、脚本、拍摄确认前提出,而不是在 A copy 完成之后 。因此,对于客户给出的「弃片」理由,我们的理解是客户在单方面推翻双方共识。
但我们没有放弃,既然客户提出了问题,我们就一定要想办法去解决。只要双方都本着“全力以赴”的态度,怎么会有解决不了的问题?我们想试试看,能不能挽回客户「弃片」的决意。于是,在客户提出质疑后,我们连夜给出了两套解决方案。保住项目,并能继续往下推进,是我们唯一的执念。
等了几天,客户的回复非常决绝:立即叫停 TVC 相关工作,并请制作公司立刻中止当前手上的所有工作。外加一条,A copy 之后发生的一切费用,分文不予支付。
随后几个来回沟通,客户并没有像其口头承诺那样正常付款,无论 KARMA 如何催款,都对 A copy 完成之前发生的费用只字不提,对于我们已完成项目(已在各大地铁投放的平面海报)的催款邮件也杳无回音了。甚至于明确提出拒绝付款,如果想要钱,KARMA 可以去打官司。
客户不诚信至此让我们感到震惊,也对客户不尊重广告行业人员劳动成果感到无比受挫。
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事已至此,摆在我们面前的选择,只有两个。
一,止损。立即终止和制作公司的合约。赔偿制作公司违约金。至于片子,我们也不要了。
二,保住作品。A copy余下的费用自己先行垫付。稳定军心。不向制作公司违约。把片子做出来。
选前者,也许能减少一些损失,但也意味着,我们将彻底失去一件为之奋战数月的作品;选后者,作品是保住了,但问题是,公司是否有能力去承担先行垫付 A copy 余下费用所带来的风险?
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丶十二
2017年05月
4吃瓜群众路过。
安先生向前冲
2017年05月
3复式决策层的大老爷已经习惯了“我们会尊重每一个人的意见,除了乙方”的模式了
DAODAO
2017年05月
2觉得还不错
momo
2017年05月
13我是甲方也不要
曹如
2017年05月
0为你们的选择点赞!另外,片子拍得不错
AILER
2017年05月
7关注了karma一年半,印象是美术强于文案
夏
2017年05月
1感觉像是营销
garyge
2017年05月
0炒炒
白人
2017年05月
0甲方都看不懂,何况消费者
池野地
2017年11月
1听了品牌战役策略和创意概述,叹服。整篇文章写作也是感情充沛、逻辑严密,说理克制有据。