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清除历史

实战案例!零售门店如何搞可持续营销?

发布时间:2024-08-05 09:30


奢侈品 可持续时尚 ESG


在当今的消费文化中,「零售空间」不再仅仅是商品交易的场所,它们已经演变成体验的载体和艺术表达的平台

随着消费者对美学、个性化和可持续性的要求日益增长,零售空间的设计和运营正在经历一场革命。

「概念店」作为零售空间的一种新形态,它们通常围绕一个特定的主题或概念进行设计和运营。这些店铺不仅仅是销售商品的地方,更是品牌理念和价值观的展示窗口

Z世代,作为当前消费市场的主力军,他们的消费观念和行为模式对整个市场趋势有着深远的影响。他们不再单纯追求品牌溢价带来的身份认同,而是更注重品质、功能和体验。

因此更需要零售窗口大胆创新,通过独特的空间布局、主题展览和互动体验,为消费者提供了一个沉浸式的品牌体验

本期案例增长课带来了几个零售门店的「艺术表达」,为零售空间的无限可能提供几个绿色样本。


#ONE

重体验的零售窗口

随着消费人群的改变和消费观念的升级,在文具文创行业,个性化、创意化、绿色化的产品,以及体验式的消费需求日益高涨。晨光从消费者的洞察入手,提供了创新的产品和零售体验。

上半年起,晨光「濒危动物·湿地」系列产品出现在在全国600+家「九木杂物社」。"濒危动物·湿地"系列产品不仅具有实用价值,更承载着保护环境和野生动物的使命。这种产品与主题的结合,能够吸引消费者的注意力,并激发他们的购买欲望。

图源:晨光文具

晨光开发了H5小程序,将候鸟的迁徙之旅搬到了大家眼前,并设计了诸多「互动环节」和「社群抽奖」。活动期间,上海两家门店专门配备了「VR体验区」,模拟真实的观鸟感受,让市民可以身临其境地看到湿地濒危动物,收获不一样的观鸟体验。

图源:九木杂物社

晨光还在九木杂物社设置主题专区,购买「濒危动物·湿地」系列产品即可获得公益书签,现场参与线下捐赠体验,增强消费者与品牌的情感联系,同时也提高了品牌的社会责任形象。

而附赠的书签,可以作为收藏品,也可以作为传播公益理念的媒介。不仅增加了产品的吸引力,也让消费者感受到自己的购买行为能够为公益做出贡献。

图源:九木杂物社

2016年,汇集了各式各样文创产品和小物件、名为「九木杂物社」的文创杂货品牌开始在上海各大商场出现,成为如今新一代中式杂货铺的「鼻祖」。但很少有人知道,九木杂物社脱胎于上海国民文具品牌晨光,并成为新消费浪潮下晨光品牌和产品升级的桥头堡。

图源:晨光文具

九木杂物社的品牌定位是「文创杂货集合店」。「杂物」,原本是指杂而无用的小物,九木杂物社用文创的方式,赋予了这些小物更多美学、萌趣和创意等各种情绪价值,使它们能够成为改善生活、疗愈心情的美好小物。

围绕消费者需求,九木杂物社保持门店创新更新频率。每年有12次大的上新节奏,不断推出持续变化的文创特色主题季,让消费者每次来杂物社都有新鲜的感觉和体验,也会形成经常来杂物社逛一逛的购物习惯。

从这个案例中,九木杂物社用可持续艺术装点门店,强化九木杂物社作为环保和可持续生活方式倡导者的品牌形象,吸引对环保有高度认同感的消费者


#TWO

时尚界的小心机

去年11月15日,Balenciaga全球首家新零售概念店在上海环贸iapm广场正式开业。

作为时尚届的可持续先锋,Balenciaga在可持续时尚方面的实践体现体现在,其材料创新、环保考量以及对时尚秀的可持续运营

品牌在其2024春夏大秀中采用了LUNAFORM™「新型替代皮革材料」,它不含动物皮革成分和塑料,由发酵的纳米纤维素制成;并将可持续性融入设计和创作中,通过时装秀「探讨现代社会议题」,如环保、多元文化;并在时装秀中对电力、用水、交通和食物的利用进行评估,计算「碳足迹」,并计划捐赠相应金额给环保组织。

作为高端时尚品牌,其在全球首家新零售概念店的开业不仅是一次商业扩张,更是品牌理念的一次重要展示。

图源:上海BANG

店铺的设计灵感来源于建筑本身结构和在建工地,通过原始粗糙的混凝土墙面、金属货架、玻璃橱窗等元素,Balenciaga创造了一个既现代又复古的购物空间,做旧工业风格体现了品牌的大胆与创新,也与当前流行的可持续设计理念相契合。

图源:上海BANG

为庆祝门店启幕,Byi shu邀请了两位知名艺术家,以「Upcycle」为主题,将回收材料进行升级再造,创作了两件装置作品。

其中,当代装置艺术家皮亚·卡米尔(Pia Camil)将Balenciaga受损或未曾销售的T恤重新缝制成型并相互连接,以一整块帷幕的状态呈现在店内的玻璃墙里。

图源:上海BANG

哈里·纳里耶夫则将Balenciaga的往年秀款填充进座椅,再用可生物降解的透明膜包裹,透过这层透明表面人们可以看到其中的回收材料。

这些艺术作品通过其独特的视觉语言和创意表达,与门店的工业风格和产品设计相得益彰,共同构建了一个沉浸式的购物体验。

图源:上海BANG

在Balenciaga的案例中,艺术作品作为门店装饰的配角,以一种安静而沉着的方式,成为门店中不可忽视的一部分。艺术作品的位置和展示方式精心设计,使它们能够在门店的各个角落吸引顾客的目光,引发他们对可持续理念的思考。

不仅是美学上的享受,它们以一种非语言的方式」,向顾客展示了品牌对环境保护和社会责任的承诺。


#THREE

里程碑式概念店

4月22日,安踏首家碳中和概念店—「ANTA ZERO 0碳使命店」于上海武康路98号正式开业。

一改以往传统安踏logo,这家店启用了新的logo:「ANTA ZERO」与一段近似闭环的圆弧。

图源:安踏

安踏在店外展示一个由旧衣物制成的「绿色地球」,「地球」外包裹着绿植和苔藓,上方还挂着醒目的绿色ANTAZERO。展示与周围红砖环境和谐融合,使得整个装置成为街头的一部分,增强了公众的参与感和体验感。

图源:安踏

废旧衣物的口袋、多种颜色的布料、不同形状的边角,残次鞋面的部分……这些生产过程中的剩余部分,如今成了安踏门店内充满艺术气息的展陈、装置道具与环保概念家居设计,通过艺术的形式直观地传达了其可持续理念,呈现出一个全新的可持续概念空间。

展示作为一个长期项目,根据不同的季节或环保主题进行调整,定期更新内容和设计,保持其新鲜感和吸引力。

图源:安踏

安踏鼓励社区成员参与到展示的制作和维护中,在店内打造「睿美工坊」,消费者可以在店内通过选择T恤和配色口袋,经过专业师傅的现场加工体验产品的循环再生

图源:安踏

这家店从产品、包装到装修材料,从能源使用到门店运营,整个过程都致力于减少碳排放。比如装修建造过程中保留原墙体和地面、采购二手设备、使用利旧空调灯具等方式,这使得安踏0碳使命店在建材、运输、设备、建造用电等环节已实现减排超过30%。


#FOUR

脚踏实地搞艺术

在这些案例中,我们看到,艺术化的展示往往具有独特性和创意性,直观地传达品牌的价值观和社会责任,能够在消费者心中留下印象。同时,艺术作品的「出片」特性,还能激发消费者的社交媒体分享,增加品牌的在线可见度和口碑传播。

但,「呈现」不是凭空捏造。

品牌在呈现其可持续理念之前,必须首先具备坚实的可持续实力。

这意味着品牌需要在产品设计、生产过程、供应链管理等方面实施真正的可持续措施。没有这些实打实的基础,品牌的可持续故事就缺乏说服力和可信度。

产品创新:品牌需要开发和使用环保材料,减少对环境的负面影响。
生产过程:优化生产流程,提高能源效率,减少废物和排放。采用清洁能源和绿色技术,确保生产过程的可持续性。
供应链管理:确保供应链的透明度和可追溯性,选择符合可持续标准的供应商,支持公平贸易和社会责任。
循环经济:推动产品和材料的循环利用,减少资源浪费。设计可拆卸和可维修的产品,延长产品寿命,减少废弃。
社会责任:在企业运营中考虑社会影响,支持社区发展,提供公平的工作条件,尊重人权。
透明度和沟通:公开可持续实践的详细信息,与消费者和利益相关者进行透明沟通,建立信任。

只有当品牌在这些方面做出「实质性」的努力和改进,从中提取故事,再通过「艺术化」的方式呈现这些理念时,才能让消费者感受到品牌的「真诚」和「责任感」。这样的可持续故事才能真正「打动人心」,赢得消费者的信任和支持。


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