据不完全统计，《黑神话：悟空》销量破1400万了，销量额超30亿......

这无疑是巨大的成功。

历经6年打磨，交付品质高水准，中国3A游戏的从无到有，《黑神话：悟空》真真切切地吸引了不少国内外玩家。自上线后火爆全网，它也为中国传统文化的传播注入了新的活力。不少品牌纷纷找上门联名合作，势要在这样巨大的IP级效应中分得一波流量。

得益于游戏动画中不少取景地来源于山西，山西文旅产业也迎来了前所未有的发展机遇。

网友热评：你在美国西部骑过马，在欧洲当过海盗，在战场上当过突击手，在埃及当过刺客。现在你终于可以回到你的家乡，做你自己的英雄了。

山西文旅：回家乡？来山西！

为了接住这泼天的富贵，山西文旅在微博、B站、抖音等平台发布众多宣传视频，以古建筑切入，带出旅游，让玩家一览中国文化之美，吸引游客参观游玩。

筹备内容之完整，反应速度之快，在游戏热度达到顶峰时将宣传做得大大方方，毫无保留地传递中国传统文化。不得不说，这波热度，山西文旅接住了！

“太漂亮了！”在山西晋城玉皇庙景区，最近迎来了许多专程赶来的游客，望着栩栩如生的元代彩色雕塑，发出阵阵惊叹。他们不少都是跟着热门游戏《黑神话：悟空》，来实地打卡游戏中的名场景。

除了社交媒体平台的宣传视频，山西文旅的动作，已经越来越多。

1.  推出⌈跟着悟空游山西⌋路线。多条主题旅游线路发布，6天5晚、4天3晚、自驾路线......面面俱到，路线已经安排好，就等你来！小红书上因此衍生出的旅游攻略贴也应接不暇。

2.  取景地逐一详细介绍。合集式视频看得太眼花缭乱？那就一个一个介绍，一个一个看！主打一个精准“种草”。

3.  旅游福利联合上线。联合各大酒店、景区推出住宿、门票优惠，文创好礼相送等，吸引全国更多游客走进山西。主题周边发布、网红达人山西行等也在陆续展开。

从各大平台的数据来看，这泼天的富贵，山西文旅接住了！

《黑神话：悟空》让山西的古建筑重新焕发生机，不再默默无闻。虚拟与现实、游戏与文旅的相互融合，为山西的旅游业开辟了新的发展途径。

但是，中国文旅行业的发展之路，并没有那么好走。

一是景点小众不知名，游客不知道哪儿可以去。

中国这么多个城市，每个城市的文化底蕴、历史建筑、奇观景色，都能说上一二。

但是大家一放假怎么都往北上广和网红城市跑？（不是说北上广和网红城市不好的意思）

小众的地方太多了，隐藏的深，知道的人少，还是知名度没打出去啊。

但是，“有名”这个东西是要自己去创造的。

今年年初成为顶流的哈尔滨是怎么火的？

可能很多人觉得是哈尔滨的的“宠溺式服务”。

其实哈尔滨火的背后，离不开当地文旅一年多的营销规划。

• 2023年雪季到来前，哈尔滨文旅便以社交平台为抓手，拉开冰雪季内容营销的序幕。

• 距离第一场雪还有近1个月，就通过抖音提前上线了#冬季旅行超有范#话题进行预热。

• 3天左右，有关哈尔滨冰雪大世界的首条百万赞抖音视频诞生。

• 紧接着，“冬季旅行超有范·冰雪温泉季”活动开展。

• 随后，明星、网红、大V、冰雪商户等为热榜话题#冬季旅行超有范#进一步造势。

这段时间，索菲亚教堂、冰雪雕塑、雪地“跳水”、南方小土豆、哈尔滨特色美食等一系列具有代表性的标签在网络上不断发酵，短视频营造的冰雪浪漫、好看又好玩的视觉盛宴，吊足了南方游客的胃口。

游客：“想体验一下冬天有雪是什么感觉。”

游客：“我在南方没有见过大冰坨子。”

游客：“这个冰雕看着太精致了，很想去。”

难以复刻的冰雪文化底蕴是成就哈尔滨火爆的重要原因之一，吸引大家的是真实绝美的冰雪世界。

哈尔滨冰雪大世界网友返图

黑龙江冰雪产业研究院院长说：“这么多年，黑龙江的发展比较落后，黑龙江人和东北人都有一种受压抑的感觉，觉得我们有这样好的资源、地势、优势，怎么就总是在经济发展中成为国家的排后兵呢？这次感觉到我们哈尔滨冰雪经济做得好，觉得有点扬眉吐气的感觉，老百姓愿意参与，要真正地成为主人公。”

看，自信地展示自己的能力和价值，是赢得消费者的心的关键！

二是文旅宣传缺乏共情力。

简简单单一句“来我们这里玩吧”根本没有吸引力，大家不会为一时冲动买单。

拿山西来说，地上文物看山西，在山西这片土地，拥有元代及元以前木构古建筑509处，约占全国80%以上。但从游客体验来看，静态的文物古建对游客的吸引力存在挺大的不足。

景点分散路途远？很累。

花钱就去看一些雕像？很不值。

但是看完《黑神话：悟空》的视频宣传片和游戏画面后，实景呈现+人物剧情+音效演绎，增强了古建佛像对用户的吸引力，为静态的文物赋予了新生命。而震撼的音效、4K高清画面，也充分地带动了大家的情绪，兴趣一下子就来了！

原来这些看着死寂沉沉的佛像这么宏伟高大

原来立体建筑这么震撼

原来传统文化这么值得品味

...

那些石刻、壁画、塑像、建筑……每一件都跨越千年，它们没有被换地方搬入博物馆，而是就在原地，一如千年前和千年里的每一天。

“五千年很远，山西很近”！

“山西是块宝地，今年必去山西”！

小红书用户游山西后的感受

可以说，山西一定程度上成就了《黑神话：悟空》的美术，《黑神话：悟空》的热度也反哺到山西，让更多人知晓、感兴趣。

由此可见，想要打动消费者，除了功能性利益，更重要的是情感和精神所建立的共鸣。

这一点在文旅行业营销上反映得尤为明显。

让用户动情动心，忍不住去分享、去推荐，发现更多能够建立情感、精神的联结的人们。

三是景区接待不到位，服务欠缺。

每到旅游季，各大社交媒体平台上关于一些地区景点的避雷帖子应接不暇。

“又脏又乱又差，此生都不会再来了。“

“避雷xxx，宣传的和实际完全不一样。“

“xxx可以说完全没有管理可言，排队排3小时，景区吵架也没人管，遍地还是垃圾。”

......

类似这样的评论，不在少数。

大肆宣传山美水美景美，可是货不对板，还衍生出一些不好的体验和服务。

一个地方，一旦被消费者亲身经历过，还贴上了很多不好的标签，想要翻身就真的有点难了。

说到这里，正面教材是去年因烧烤火出圈的山东淄博。

淄博烧烤爆火后，不少人忍不住去一探究竟。

面对泼天的流量，淄博乘势而上，服务面面俱到。

• 安排专门的烧烤志愿者对接游客；

• 专门开通烧烤专列、烧烤公交，游客们不仅可直奔烧烤摊，一路上还被投喂当地特产和旅游攻略，做到让游客“上车空着手，下车兜着走”；

• 为烧烤的消费主力学生们提供半价住宿，组织街道整修清理，将“流量”变成“留量”；

• 交警集体出动既当管理员又当导游；

• 出租车司机作出绝不宰客的诺言；

• 每家烧烤店做好本职，未发现缺斤少两；

......

淄博烧烤专线

淄博公共卫生间里安排的肠胃药和卫生巾

无数的服务和措施，见证着淄博在这场“大考”中的智慧和诚意。

一个城市如何长红，提高服务和质量是其重要的一环，要让大家对这座城市有好感、有信心。

从以上案例来看，对文旅行业营销有何借鉴意义？

一是打好年轻人的牌。年轻人有精力有活力，他们是消费主力军，善于分享传播，善于运用互联网。

二是打好互联网的牌。通过微信、微博、抖音、小红书等流量平台，输出创意新颖的文旅短视频、文案图片等内容，发起互动话题、挑战、竞赛等，鼓励用户生成内容（UGC），增加参与度和传播力。

三是打好文化牌。现如今，大家对东方之美、中国传统文化、奇妙震撼景观的欣赏越来越热烈。找到属于自己的核心文化底蕴，放大它，出点子，做营销，做活动。

四是打好服务牌。服务是旅游永恒的主题，热情、周到、细微，不要让一个城市被贴上脏乱差的标签后才追悔莫及。

总之，不断创新和优化营销手段，文旅行业才能脱颖而出，吸引更多游客，实现高质量发展。

*部分图片来源于网络