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在“生活搜索引擎”小红书,品牌如何“搜”出新增量?

发布时间:2024-09-02 10:08


小红书 搜索营销

据小红书官方近日发布的《2024小红书10大搜索趋势洞察报告》显示,有超过70%的小红书月活用户使用“搜索”,用户每天平均搜索量高达6次,1/3的用户打开小红书第一件事就是搜索。


随着“研究型消费”、“精打细算型消费”成为主流消费方式,用户产生购买行为前会习惯性通过“搜索”来查看攻略,最终才会决定是否下单购买。被视作“新搜索引擎”的小红书,已成为用户“消费前的最后一轮心智决策”。


但小红书搜索营销对于很多品牌商家来说仍有一定的运营门槛,容易出现“关键词宽泛,导致转化率不高”、“太精准又受众有限,投入与回报不成正比”等问题。


今天我们就来详细聊聊品牌如何通过小红书搜索营销实现“小投入大产出”?



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在其他平台,内容是搜索的结果。在小红书,内容既可以是用户搜索的动机,也可以是答案,还可以是下一个搜索行为的触发条件。一方面,这种从“泛”到“精”的搜索方法具有延展性,每一个环节都可以激发用户的需求,给予细分领域品牌更多突围的机会;另一方面,用户每一次搜索都更接近决策和转化,最终的下单概率也更高。


具有“精搜”行为的用户可以看做是需要精细化运营的存量人群,而具有“泛搜”行为的用户则是品牌将要获取的增量人群。基于对不同搜索行为用户的洞察,品牌可以通过“泛搜+精搜”的组合营销策略,规模化影响用户心智,并实现高效的品牌曝光和流量转化。



举例来说,在旅游旺季(暑假)期间,用户在小红书搜完“夏日出行”,可能就会被推送相关笔记或被关键词吸引,进而搜索“夏日出行必备好物”、“夏日出行穿搭”等,再往下就会被内容激活细分需求,比如:解放双手的“遮阳帽”、“防晒衣”,游泳需要的“防水防晒霜”,随着需求不断被具象化后,用户就会开始搜索具体的“品牌词”。


过去,品牌进行搜索营销时,往往会选择“防晒霜”、“防晒衣”这样的品类词,这类关键词竞争激烈且价格高。但现在,品牌可以借助“上游关键词”做好卡位,截流意向用户,在保证覆盖“精搜”存量用户的基础上,通过“泛搜”争取更多增量人群。



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对于搜索投放而言,“关键词”是影响投放效果的决定性因素。通过合理有效的关键词规划,能够将优质种草转化成内容,精准呈现给品牌的目标人群,实现高效卡位和流量精准获取。


而小红书的「DEEP搜索投放策略」 就能够有效解决品牌“选词”方面的问题。该策略主要有四个步骤:分词性(Divide)、锁核心(Essential)、拓流量(Expand)、探蓝海(Potential)。


■ 分词性:基于人群反漏斗模型,梳理关键词矩阵


“分词性”是品牌布局小红书搜索营销的第一步,品牌需要把在投放过程中可能涉及到的“关键词”进行系统化梳理,结合人群反漏斗模型,产出品牌词、品类词、场景词、功效词、上下游词等关键词矩阵。



对于已经形成品牌心智的企业而言,应先筑牢品牌词、产品词、品类词等搜索根基,再在此基础上进行类目拓展,挖掘细分场景和人群需求,实现营销破圈。


而对于新锐品牌或者白牌商家则应在完成搜索词性区分后,率先探索兴趣蓝海人群,利用细分场景做出声量,逐步找到、培育自己的忠实用户,再结合产品特点抢占赛道心智,最终打出品牌声量。


■ 锁核心:布局正向种草笔记,锁定品牌核心人群


完成分词性动作后,品牌还要根据确定好的关键词,进行个性化的内容配置及搜索推广。这个环节,“锁”的是品牌的核心人群,而这部分用户中的大部分是“精搜”用户,他们已经养成了品牌心智,或者已经对产品进行了充分种草,一般会直接搜索品牌词或产品词。


因此,品牌需要围绕品牌词、产品词布局大量的攻略型、种草型笔记,确保核心用户在搜索关键词时,前1-3屏出现的都是正向的品牌内容,从而实现高效卡位和流量精准获取。


某OTA APP发现,目标人群在搜索旅游攻略的过程中,“海景房”、“景观酒店”是其高频搜索的两个关键词。因此,在搜索营销的过程中除了布局品牌词之外,还瞄准核心用户设定了“270度海景房”等产品词,并布局了多篇美图种草型、攻略种草型笔记,成功锁定目标用户注意力,增强用户下单意愿,最大化转化核心用户。


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搜索投放产品词「270度海景房」


■ 拓流量:挖掘潜在兴趣人群,深度激发用户需求


品牌想要拓展流量,抢占赛道,则需围绕场景词和功效词,布局“答案型笔记”和“启发型笔记”,最大程度承接进入搜索场域的潜在兴趣人群,深度激发用户需求。


某美白精华品牌在做投放时,过去总会选择“美白精华”这样大范围、大品类的关键词进行投放,但这些往往也是护肤赛道中的热门词,不仅竞争激烈,投放价格也水涨船高。


通过平台数据对热门话题、上下游词等搜索指数进行分析,最终决定聚焦于特定的使用场景和目标人群,选择“美白淡斑精华”、“577美白精华”等功效词和成分词,并在种草笔记中重点沟通产品的成分科技、使用感受对比,深度匹配潜在用户需求,成功抢占面部美白淡斑精华赛道。


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搜索投放功效词「577美白精华」


■ 探蓝海:挖掘上下游蓝海词,低成本触达泛人群


在存量见顶的情况下,品牌想要获得低成本、高价值的增量,则需要探索一些有搜索量,但推广竞争相对不太激烈的关键词,即通过研究高转化人群,找到潜在意向词和上下游词,最大范围触达有兴趣的泛人群。


以麦当劳间谍过家家联名甜品软冰系列的小红书搜索投放为例,在投放期间,品牌首先对“麦当劳”、“麦当劳冰淇淋”、“麦当劳新品”等品牌词,以及“冰淇淋”、“甜品”等品类词和“麦旋风”产品词进行防守,成功稳住品牌阵地,强化用户对产品的认知。


同时,基于对目标人群的洞察,品牌匹配了“EMO”、“治愈”、“解压”等蓝海词进行投放,并瞄准目标用户的精神需求,产出相关种草笔记,成功抢占二次元泛兴趣人群。投放期间,在“EMO”这一关键词下,麦当劳相关笔记占据了98.81%的流量,SOV及SOC排名均稳列第一。


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麦当劳搜索投放蓝海词「EMO」



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随着小红书用户种草心智不断增强,用户的交易链路也在逐步缩短。从搜索需求,到种草,再到确定购买决策,“搜索”扮演着更加靠近后链路的重要角色。当品牌构建起自己的关键词矩阵后,如何有效接住小红书的搜索流量,让用户实现所搜即所得?


“搜索直达”提供了解法:如果品牌开通了小红书店铺,用户就可以直接点击笔记里面的链接进行购买;如果品牌在小红书站外经营店铺,用户也可以通过搜索直达,跳转到站外形成购买转化;如果是需要在线下成交的行业,品牌则可以通过小红书直接引导用户留资和咨询。


某成人英语培训机构调研发现,英语学习占语言教育品类超80%的搜索份额,其中,口语练习、听力训练、背单词是小红书用户对语言学习的核心诉求。



因此,品牌选择布局口语练习、英语听题等相关场景词,并联合学习领域博主,产出学习分享、上岸经验等相关攻略类笔记。同时,在官号和KOS账号产出学习干货分享笔记,以“0元获取1对1外教课”为福利,结合私信通工具,吸引目标用户咨询,实现了从种草到转化的营销闭环。


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搜索投放「口语练习」直达咨询


结语


无论是“万事不懂小红书”,还是“遇事不决小红书”,“搜索”已成为小红书的独特标签。在不确定的营销环境下,品牌商家想要把握结构性机遇、挖掘潜在价值,小红书搜索无疑是一个看得见的确定性机会。因此,顺应趋势,加速布局,并持续深耕的品牌,就有机会在搜索营销这条厚雪长坡的赛道中拔得头筹。

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