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发布时间：2024-06-20 15:43
18-23K
高级客户经理
北京市 5-10年 本科
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职位描述
岗位职责：
1.与客户保持密切沟通，维护良好的客户关系，不断深挖客户需求，协助公司不断开拓客户业务；
2.根据客户需求，规划并撰写客户年度及阶段性产品传播的digital和social策略；完成社交平台互动传播规划与内容规划，完成社会化媒体视频/图文创意内容策划、制作、拍摄执行，实现客户的传播目标；
3.准确理解客户需求，拆解任务，撰写并下达brief，高效推进执行并跟进项目，把控项目执行进度，按计划和预期要求完成项目，完成项目结案工作；
4.安排、协调、调动公司内外部资源，配合客户传播节奏，筹备上线物料以及资源，对接KOL，挖掘KOL价值；监督审核外部合作伙伴的工作执行情况；
5.收集客户行业信息、项目执行信息和数据，开展调研工作，撰写监测报告；
6.总结项目执行过程经验，分析项目数据与项目执行效果，不断提升项目质量与工作质量；
7.跟进并执行各项与客户之间的商务往来工作，签订项目合同，编制项目结案材料，按客户要求完成项目结案工作，推动、跟进并完成项目回款工作；
8.参与项目竞标与比稿工作，完成竞标与比稿过程中的各项工作安排。为策略与创意提供丰富的资料基础，做策略与创意之间的桥梁，制定比稿时间安排，不断敦促各部门按时间推进，并积极对策略与创意的产出结果给出意见并完善；参与最终比稿方案的撰写开发与美化工作；
9.执行公司各项政策与管理制度，完成上级各项工作安排，管理自己的团队，承担团队带教任务；
10.管理项目预算，核对结案资料并为结果负责，积极推动、跟进项目回款工作；
任职要求：
1.广告学、市场营销、新闻学、传播学语言文学等专业本科学历及以上学历；
2.4年以上整合营销策划相关经验；3年以上高级客户经理/客户经理工作经验；
3.服务过快消、酒店、医疗大健康、汽车、3C、时尚/奢侈品相关客户；
4.熟悉社交平台（微博、微信、抖音、B站、小红书等）的平台属性、内容调性和营销打法；
5.对新媒体矩阵化运营、内容营销、粉丝增长等有深入观察和见解；
6.具备良好的英语听说读写能力，至少大学英语四级以上；
7.具备较好的沟通表达与提案能力，能够很好的理解和把控客户需求，能够独立对接客户；
8.形象干净利落，得体大方；性格开朗，豁达乐观，积极敢为，处世灵活；
9.有较强的团队协作精神。
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